金城煥新 服務(wù)全齡
——從購物中心到生活空間的暖心蝶變
近日，金城集團旗下金城大廈與金城時代完成了一場意義深遠的場景煥新與服務(wù)升級。此番變革，并非簡單的硬件更新，而是其從傳統(tǒng)購物場所向“全齡友好生活空間”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的生動實踐。它精準回應(yīng)了現(xiàn)代消費者對品質(zhì)生活、健康關(guān)懷與情感連接的深層需求，為荊門市民勾勒出一幅充滿溫度與活力的商業(yè)新圖景。
尊享服務(wù)與活力空間 重塑消費體驗
升級之旅始于對細節(jié)的深度打磨和對服務(wù)的極致追求。
全新改造升級的金城VIP客服中心，便是這一理念的集中體現(xiàn)。這里化身為一處溫馨雅致的“顧客會客廳”，舒適的沙發(fā)、靜謐的閱讀角，為顧客提供了一方忙里偷閑的小天地。無論是逛累了歇歇腳，還是等候家人朋友，免費充電、免費茶水咖啡供應(yīng)等多項貼心服務(wù)，都讓“賓至如歸”從一句口號變?yōu)榭筛械臏嘏彩墙鸪且宰鹣矶Y遇真誠回饋每一位顧客的信賴。
與此同時，在金城時代五樓的運動休閑商場，一條鋪設(shè)近千米的塑膠環(huán)形跑道驚艷亮相，打破了購物與運動的界限。這道亮麗的風景線，不僅滿足了顧客利用碎片時間進行鍛煉的“輕健身”需求，更迅速成為熱門的打卡景觀。午休的白領(lǐng)、晚飯后散步的銀發(fā)族，都能在購物的間隙，于此找到屬于自己的一刻活力與閑適，賦予了“逛商場”全新的健康內(nèi)涵。
智能舒享與人文場景 注入關(guān)懷溫度
如果說服務(wù)與空間的升級提升了體驗的廣度，那么對身心健康與人文情感的關(guān)注則增添了商業(yè)空間的溫度。
在金城大廈的二、三、四樓，悄然出現(xiàn)的“樂摩吧”智能按摩椅成為了顧客們的“能量補給站”。其采用半封閉式艙體設(shè)計，融合科技與舒適，為疲憊的肩頸腰背提供一處便捷而專業(yè)的放松港灣。購物小憩的片刻，在此享受一段愜意的智能按摩時光，已成為許多消費者青睞的休憩方式。
更深層的溫度，來源于對特定群體的細致關(guān)懷。金城大廈精心打造了“一場景三驛站”，將目光聚焦于“銀齡一族”。一樓的老萊子孝愛文化主題場景，以荊門歷史名人老萊子“戲彩娛親”的故事為內(nèi)核，無聲地傳遞著中華民族傳統(tǒng)孝道美德，營造了濃厚的尊老敬老氛圍；二樓專設(shè)的“老閨蜜驛站”，配備了老花鏡、放大鏡、針線盒、醫(yī)藥箱等便民物品，柔軟的座椅為銀發(fā)族提供了聊天拉家常的好去處；三樓的“老書香驛站”，樹形書架上書籍琳瑯滿目，成為銀發(fā)族靜心閱讀、品味人生的精神角落；四樓的“老伙伴驛站”則洋溢著溫馨懷舊之風，看報、看電視、下象棋、欣賞老照片，這里無疑是老朋友們相聚憶往、暢敘情懷的絕佳場所。
從商業(yè)革新到城市賦能 開啟未來新篇
金城的此次升級，其意義遠超一次商場的自我更新。它標志著其從單純的購物場所，向融合購物、休閑、健康、文化、社交于一體的綜合性生活空間的成功躍遷。
VIP客服中心的尊享服務(wù)、塑膠跑道上的活力身影、按摩椅上的愜意時光、驛站里的歡聲笑語……這些鮮活的場景共同編織出一張“全齡友好”的幸福網(wǎng)絡(luò)，讓不同年齡、不同需求的顧客走進金城，都能找到屬于自己的幸福坐標。
展望未來，金城集團相關(guān)負責人表示，將持續(xù)深耕場景創(chuàng)新與服務(wù)優(yōu)化，讓商業(yè)空間既充滿撫慰人心的“煙火氣”，又飽含滋養(yǎng)心靈的“文化味”。這場始于商業(yè)的變革，正深刻融入城市肌理，通過創(chuàng)造更具品質(zhì)的生活體驗，為荊門的城市商業(yè)文明發(fā)展與服務(wù)市民美好生活，貢獻更大的“金城力量”。
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