“我與金城20年”有獎征文選登③
寒馳棉衣暖身 金城服務暖心
阮傳清
我一介年逾八旬退休教師，顏值央然，不喜裝扮。發妻怨聲載道，再三責令置件時尚新棉襖。為此我倆曾幾度奔波于荊門大小商場，幾度空手而歸。2014年冬，偶爾在麻城街上瞥見一熟友身著新棉襖，甚是喜歡，經詢問得知：寒馳品牌，金城大廈五樓設有專柜，其服裝品正、質佳、款新、價宜。
翌日晨起，慕名專程從麻城直奔金城探個究竟。駐足寒馳專柜，果真長短、厚薄、雅俗一應俱全。出于職業師表之范和生活習慣，平生對服飾不計奢侈昂貴，但求精樸得體。我仔細打量，感覺從色款角度衡量不甚滿意，便開口咨詢柜臺服務員，服務員不厭其煩、和言細語回答了我的一一詢問。首次雖然購衣未成，卻毫無掃興之憾。
衣夢不泯，去年冬天我又到金城。柜臺服務員笑迎：“老人家，您還想買寒馳品牌嗎？”無巧不成書，購衣未成倒逢人緣，專柜營業員還是前年那個小姑娘。
“不穿到寒馳決不罷休！”我懇切地回答。
小姑娘歉然一笑：“今年寒馳新貨尚未上市，您留下聯系方式，待到貨后我告訴您，免得您跑冤枉路。”我告知了電話號碼，靜待喜訊。
一日下午，電話驟響：“您是阮老師嗎？”
“是啊！”
“我是金城，寒馳新貨到了，歡迎您來試試。”
第二天，我急急忙忙乘早班車到金城。小姑娘嫣然笑道：“這回保證您如愿以償。”我定睛一看，新貨與時俱進，更時尚氣派，于是按“規矩”挑選了一件中長款棉服。當我對鏡試衣時，小姑娘猶如親人，輕言細語，心誠嘴甜，熱忱服務，替我扣拉鏈、理肩膀、扯擺邊、摸褶皺……周到貼心，無微不至。“好帥啊！返老還童啦！”小姑娘贊道。
當日我選中的款式架上有兩件，小姑娘把兩件都擺在我面前，讓我挑選，她覺得兩條毛領各有特色，便按照她的審美予以推薦，我欣然禮贊：好姑娘！如同我女兒陪我購衣似的。小姑娘滿臉都是樂：“阮老師，您今年不僅圓了穿衣夢，而且價格比去年還便宜200元。”我感激道：“多虧了小丫頭！”告辭時，她還在小票上寫下售后電話，讓我有什么問題隨時與她聯系。我身為忘年之翁，羞于問小姑娘姓甚名誰，聽其同行稱呼她小康。這難忘的一天是2015年11月11日，我將它鐫刻在記憶里。
每當我身穿寒馳之際，何止是棉衣驅寒暖體，金城營業員的服務更加暖心。崇高的職業操守，精誠的人文關懷，靚麗的服務形象，正是她們為金城招來五湖來客，聚攬四海財寶，為金城譜寫披荊斬棘之史詩，商賈競進之輝煌。（通聯：掇刀區麻城中學）
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